Novembre 2025
Fratelli Tranfo – fratellitranfo.it
Proprietario: MODA SERVICE SRL
P.IVA 02813720808 – REA: RC-192221
Sede Legale: Via Antonio Vivaldi, 19 – 89022 Cittanova (RC)
Email di contatto: info@fratellitranfo.it
1. Premessa
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti tramite il sito fratellitranfo.it. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente questi termini.
Il sito è destinato alla vendita a consumatori (B2C) e rispetta il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e la normativa europea Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
2. Prodotti
Il sito vende camicie e prodotti di abbigliamento.
Ogni prodotto è descritto con scheda tecnica, foto, prezzo e caratteristiche.
I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
3. Personalizzazioni
Il cliente può richiedere personalizzazioni (es. iniziali, modifiche su misura, ricami).
⚠️ Attenzione:
Conformemente all’art. 59 del Codice del Consumo, NON è possibile esercitare il diritto di recesso su prodotti personalizzati, poiché confezionati su richiesta specifica del cliente.
4. Ordini e Pagamenti
L’ordine è considerato accettato solo dopo la conferma inviata via email da fratellitranfo.it.
Metodi di pagamento accettati:
- Carta di credito/debito
- PayPal
- Stripe (se attivo)
- Klarna (se attivo)
I pagamenti avvengono in modalità sicura tramite protocolli criptati SSL.
5. Spedizioni
La spedizione avviene in tutta Italia tramite corriere.
Tempi di preparazione ordine (trattandosi di un prodotto artigianale): 7-12 giorni lavorativi
Tempi medi di consegna: 2–5 giorni lavorativi.
Le spese di consegna sono indicate al momento dell’ordine.
Il cliente riceverà una mail con tracking una volta spedito il pacco.
6. Diritto di Recesso (Resi)
In conformità agli artt. 52–59 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
6.1 Condizioni per esercitare il reso
Il diritto di recesso è valido solo se:
- il capo non è stato indossato;
- è integro, pulito e non danneggiato;
- presenta tutti i cartellini originali;
- viene restituito nella sua confezione originale.
6.2 Esclusioni dal reso
NON è possibile rendere:
- prodotti personalizzati su richiesta (art. 59 lett. c) Codice del Consumo);
- prodotti usati, danneggiati o con segni di usura;
- prodotti privi di etichette o confezione originale.
6.3 Modalità
Per esercitare il recesso, inviare entro 14 giorni una comunicazione via email a:
📧 info@fratellitranfo.it
MODA SERVICE SRL fornirà istruzioni e indirizzo per la spedizione di reso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errori imputabili a MODA SERVICE SRL.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso conforme, tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
7. Prodotti difettosi o errati
Se il prodotto ricevuto è difettoso o diverso da quello ordinato, il cliente deve comunicarlo entro 48 ore dalla consegna a:
📧 info@fratellitranfo.it
In questi casi la sostituzione o il rimborso è a carico dell’azienda.
8. Garanzia Legale
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo.
9. Privacy e Cookie
Il trattamento dei dati avviene secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Le informazioni su gestione dei dati, cookie e finalità sono consultabili nell’informativa privacy presente sul sito.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
In caso di controversia con un consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del cliente, come previsto dal Codice del Consumo.
11. Modifiche ai Termini
MODA SERVICE SRL si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito.